Haben Sie noch Fragen zu unseren Seminaren oder zur Buchung? Für Fragen und weitere Informationen erreichen Sie unseren Kundenservice unter der kostenfreien Hotline 0800 4200500 oder per E-Mail via kundenservice@confex.de. Bitte lesen Sie aufmerksam die folgenden Informationen, bevor Sie sich mit Mitarbeitern des Kundenservices in Verbindung setzen.
Selbstverständlich – Sie können die Lehrkraft und dessen Präsentation wie auch die Aktivitäten am Whiteboard live mitverfolgen! Außerdem sehen Sie, wie alle anderen Teilnehmenden auch, das, was die Lehrkraft gerade auf seinem Computer vorführt.
Fragen Sie einfach – so wie Sie es auch tun würden, wenn Sie im Seminarraum sitzen. In den Confex Online-Seminaren können Sie jederzeit eine Frage an die Lehrkraft und auch an die anderen Teilnehmenden stellen!
Jeder Teilnehmende von Confex Online-Seminaren erhält Übungsdateien. Damit können Sie jede Übung mitmachen!
Bitten Sie ihre Lehrkraft einfach um Hilfe – so wie Sie es auch tun würden, wenn Sie im Seminarraum sitzen. Unsere Online-Seminare sind so konzeptioniert, dass die Lehrkraft jederzeit unterstützend eingreifen kann und Ihnen zur Seite steht.
Sollten Sie feststellen, dass diese Art von Seminar nicht Ihren Vorstellungen und Erwartungen entspricht, geben Sie uns bis 12 Uhr am 1. Seminartag Bescheid – wir buchen Sie dann kostenfrei in ein Präsenzseminar um!
Ein Webcast bzw. ein Webinar ist meist nur Zuhören mit wenig oder keiner Interaktion. Im Gegensatz zu anderen Lösungen bieten wir unseren Teilnehmenden ein interessantes interaktives Lernerlebnis – genauso wie Sie es im Seminarraum erleben würden. Sie hören und sehen die Lehrkraft, Sie arbeiten aktiv mit ihr und den anderen Teilnehmenden an den gemeinsamen Übungen und wenn Sie eine Frage haben, dann fragen Sie einfach – nicht per E-Mail sondern direkt wie gewohnt! Übungszeit müssen Sie ebenso nicht vereinbaren – denn die Übungen sind integraler Bestandteil des gemeinsam erlebten Trainings.
Die Nachhaltigkeit im Lernen ist uns sehr wichtig, deswegen haben Sie eine Woche nach dem Seminar die Möglichkeit in einer 2-stündigen Live-Session Ihre offen gebliebenen Fragen an Ihre Lehrkraft zu stellen (ausgenommen Excel Grundlagen und Excel Aufbau).
Auch Ihre Firmenseminare können Sie als Online-Seminare buchen.
Sie können sich vorzugsweise im Internet über das Anmeldeformular, per E-Mail oder Fax (nehmen Sie hierzu die Rückseite des Seminarkatalogs) anmelden. Lesen Sie mehr zu den verschiedenen Anmeldemöglichkeiten.
Nein, man kann sich noch bis zum Tag der Veranstaltung anmelden. Wir empfehlen jedoch, die Anmeldung zeitig vorzunehmen, da alle Seminare und Konferenzen eine begrenzte Kapazität haben. Das Seminar könnte folglich ausgebucht sein, wenn Sie zu lange warten.
Die Rechnung wird Ihnen ca. 1 Woche vor dem Seminarbeginn an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Sollten Sie die Rechnung per Post brauchen, so geben Sie uns bitte Bescheid.
Ja, in diesem Fall bieten wir Ihnen einen Gruppenrabatt an. Bei der Anmeldung von 4 Personen der gleichen Firma nimmt die 4. Person gratis an dem von Ihnen gewählten Seminar teil.
Eine Anmeldung ist bindend. Eine Stornierung muss schriftlich vorgenommen werden. Dem Teilnehmer werden bei Stornierung 20% der Anmeldesumme berechnet. Ab 14 Tage vor Beginn der Veranstaltung ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Ja, Sie haben jederzeit die Möglichkeit, ohne Mehrkosten eine Ersatzperson zu benennen. Wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice:
kundenservice@confex.de
Tel.: 0800 4200500
Fax: 030 68403642
Ja, eine einmalige Umbuchung auf eine andere Veranstaltung von Confex ist bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Das setzt voraus, dass in der gewünschten Veranstaltung noch Plätze frei sind. In diesem Fall wird eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 20% der Anmeldegebühr fällig.
In Ausnahmefällen ist es notwendig, einen Termin oder Veranstaltungsort zu ändern. Alle Teilnehmende werden umgehend über einen Ersatztermin informiert. Sollten Sie diesen nicht wahrnehmen können, erstatten wir Ihnen selbstverständlich die bereits gezahlten Gebühren zurück.
Ja, Sie erhalten am Ende des Seminars ein ausführliches Teilnahmezertifikat. Es spiegelt die gelernten Inhalte des Seminars detailliert wider.
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